Support Center
Maintenance & Support

止められない現場を、
誠実に支える。

エフケイシステムは単なる機器販売に留まりません。技術部のエンジニアが、導入後のトラブル解決からシステム改修まで、お客様の安定運用を最優先に支え続けます。

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充実のサポートラインナップ

迅速な復旧を支援する多様なチャネル。お客様のトラブルの緊急度に合わせて、最適な解決策を提供します。

電話サポート

技術スタッフが直接状況をヒアリング。操作方法の不明点や急を要する不具合に即時対応します。

メールサポート

24時間受付。ログ解析や画像を用いた詳細な状況報告など、複雑な調査を要する場合に有効です。

現地対応

リモート解決が困難な場合、エンジニアを現地へ派遣。物理故障やネットワーク不備を直接解消します。

システム改修

運用変化に合わせたソフトウェアの改修。開発課だからこそ可能な柔軟な継続的サポート。

貴社の課題解決をFKシステムがサポートします

製品のデモやカスタマイズのご相談、お見積りなど、お気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが最適なソリューションをご提案いたします。

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